Info presse | Santé, Digital, Prévention, Protection Juridique, Banque 02/08/2017 | 10:00

Je me déconnecte pour faire le vide

Les vacances d’été sont propices au temps libre. Attention, « temps libre » ne veut pas dire passer son temps à fixer un écran !

Savez-vous que nos enfants passent 900 heures par an à l‘école et… 1200 heures devant les écrans ? Le temps libre leur devient inconnu : une minute d’inactivité et ils sont sur leur smartphone ou devant la TV.

A tout âge, l’abus d’écran peut entraîner des pathologies physiques telles que l’obésité, une mauvaise qualité de sommeil ou des troubles de l’humeur. Soyons vigilant et profitons, petits et grands, des vacances pour se déconnecter mais aussi pour se retrouver.

Et en tant qu’adulte, montrons l’exemple : n’oublions pas d’indiquer un message d’absence dans notre messagerie et exerçons notre droit total à la déconnexion !

Si mes bagages sont perdus, j’ai en tête les démarches et les recours possibles

Vous arrivez sur votre lieu de vacances et votre compagnie vous annonce qu’ils ont perdu vos bagages. Que faire sur place quand cela vous arrive ? Quels sont les recours ? Que faire si cela vous arrive au retour ?

En cas de perte ou de détérioration de vos bagages, c’est auprès de la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé qu’il faut adresser sa réclamation, et non à l’aéroport. En principe, un service réclamation/litige bagage est à votre disposition à l’aéroport afin d’enregistrer dès l’arrivée de votre vol votre réclamation.

Si vous emportez dans vos bagages des objets d’une certaine valeur (caméscope, appareil photo, bijoux…), vous avez peut-être intérêt à faire une « déclaration spéciale d’intérêt » moyennant le paiement d’une somme supplémentaire pour déclarer la valeur de ses biens. A défaut, en cas de perte de vos bagages, vous seriez indemnisé en fonction des plafonds conventionnels qui pourraient être inférieurs à la valeur réelle de vos affaires.

En principe, si le bagage perdu contient les affaires de deux personnes et sous réserve de le justifier, vous pouvez prétendre au double de l’indemnisation prévue par les conventions.

Perte ou oubli de ma carte bancaire ? Les fonctions de mon application mobile ont évolué pour partir en toute tranquillité

Vous êtes sur la plage ou à la table du restaurant et vous ne retrouvez plus votre carte bancaire…C’est un événement qui pourrait être une vraie « tuile » pendant vos vacances. Quelle est la solution ?

Pour éviter le stress, une mise en opposition qui peut s’avérer inutile et protéger au milieux les clients, AXA Banque propose depuis plusieurs semaines le service lock/unlock.

Les clients peuvent désormais désactiver leur carte bancaire quand ils pensent l’avoir égarée et personne ne pourra l’utiliser. S’ils retrouvent leur carte, ils pourront immédiatement la remettre en service d’un simple clic. Il faut savoir qu’en cas d’opposition, dans 40% des cas, les clients retrouvent leur carte bancaire dans les 24 heures. La mise en opposition leur a alors été inutile et les clients devront même attendre plusieurs jours avant de réceptionner leur nouvelle carte.

Et dans le cas où vous auriez vraiment perdu votre carte ou que celle-ci aurait été volée, anticipez en intégrant dans vos contacts le numéro de téléphone du centre d’opposition.

J’enregistre dans mes contacts les 2 numéros utiles en cas de pépin de santé

Éruption cutanée, maux de gorge, douleur abdominale… pourquoi risquer de gâcher ses vacances pour un pépin de santé ? Pour certaines situations, il est nécessaire d’être rassuré et pris en charge immédiatement que l’on soit en France ou au bout du monde où parfois la barrière de la langue peut parfois être un véritable frein.

Avant de partir, enregistrez le numéro de téléphone de votre assisteur, ainsi que sa version internationale (+33) et notez le numéro de vos
contrats.

Les frais médicaux peuvent être onéreux à l’étranger, avant d’engager toutes dépenses, appelez l’Assistance pour éviter des déconvenues. L’assisteur peut vous orienter vers une structure agréée de son réseau et adaptée à votre pathologie ce qui facilitera la prise en charge des frais médicaux (en fonction des garanties du contrat souscrit).

Par ailleurs, pour répondre à ces tracas du quotidien, AXA France propose depuis plus de 2 ans un service de téléconsultation médicale avec AXA Assistance.

Accessible à tous ses bénéficiaires de contrats Santé, le service permet d’accéder à des médecins par téléphone, 24h/7j, depuis la France comme l’étranger, si le médecin traitant n’est pas disponible. Et dorénavant lors d’une téléconsultation, le médecin a la possibilité de proposer au bénéficiaire une vidéo-consultation ou le partage de photos.

Plus d’informations sur le lancement du service de téléconsultation médicale et sur la vidéo-consultation ici

J’anticipe la rentrée scolaire

Le lundi 4 septembre : c'est la rentrée des classes ! Sur les bancs de l'école, ou lors des activités, il est essentiel que vos enfants soient protégés. Est-il nécessaire de souscrire une assurance scolaire ? Et que couvre-t-elle ?

L’assurance scolaire est une assurance qui couvre tous les dommages que l’enfant peut subir ou causer à autrui à l’école, ainsi que sur le trajet aller-retour. Si vous n’êtes pas tenu d’y souscrire pour toutes les activités scolaires obligatoires, elle reste indispensable dans le cadre des activités facultatives comme les classes vertes ou les sorties culturelles, même si celles-ci sont proposées et organisées par l’école.

Les garanties de base de l’assurance scolaire :

L’assurance scolaire propose généralement deux niveaux de garantie : la responsabilité civile et la garantie individuelle accident. Avant de souscrire, il est recommandé de vérifier si vos autres assurances ne couvrent pas déjà une partie des garanties proposées par l’assurance scolaire. C’est le cas de l’assurance habitation qui inclut une garantie responsabilité civile destinée à prendre en charge les dommages causés par votre enfant à autrui.

De même, d’autres assurances, comme un contrat de prévoyance ou la garantie contre les accidents de la vie, peuvent couvrir les dommages corporels subis par votre enfant suite à un accident.

Chez AXA France, vous pouvez aussi bénéficier de la protection contre le vol et le racket est une garantie complémentaire et facultative qui vient s’ajouter au contrat d’assurance scolaire standard. Si votre enfant perd ses manuels scolaires, ses vêtements ou son matériel de sport au sein de l’établissement scolaire, il sera couvert par l’assurance. En cas de racket, l’assurance indemnise les effets personnels et prend en charge le suivi psychologique de l’enfant.

Pour une meilleure protection, choisissez une formule d’assurance scolaire et extrascolaire qui protège aussi votre enfant durant ses loisirs et ses vacances.